We willen ons inschrijven voor een opleiding, we komen op Mijn Opleidingsaccount, en daar: onmogelijk om in te loggen. Het wachtwoord werkt niet meer, we weten niet meer welke gebruikersnaam we moeten gebruiken, en we vragen ons af of dat beroemde “CPF-nummer” echt ergens bestaat. Het goede nieuws is dat de toegang tot het persoonlijke opleidingsaccount gebaseerd is op elementen die we al bezitten, mits we weten waar we moeten zoeken.
Socialezekerheidsnummer en CPF: waarom het dezelfde identificatie is
Veel mensen zoeken naar een apart “CPF-nummer”, zoals je een klantnummer bij een provider zou hebben. Dit nummer bestaat niet. De CPF is gekoppeld aan het socialezekerheidsnummer, dat op de Vitale kaart staat en op elk loonstrookje.
Verder lezen : Hoe uw hagen vorm te geven: tips en inspiratie voor een unieke tuin
Dit nummer van 13 cijfers dient als unieke identificatie om je ruimte op moncompteformation.gouv.fr aan te maken. Er is niets anders te vinden. Als iemand je telefonisch of via SMS om een “CPF-nummer” vraagt, is dat een teken van oplichting: de Caisse des Dépôts herinnert regelmatig eraan dat zij en serieuze opleidingsorganisaties dit soort informatie niet via deze kanalen vragen.
Om te weten hoe je je CPF-account kunt kennen en je saldo te controleren, ga je dus via je socialezekerheidsnummer en via FranceConnect, niet via een mysterieuze identificatie die je moet opgraven.
Aanrader : Tips en aanbevelingen om uw sportprestaties dagelijks te verbeteren
Inloggen via FranceConnect+: wat er concreet blokkeert
Sinds januari 2022 verloopt de verbinding met Mijn Opleidingsaccount via FranceConnect of FranceConnect+ om de toegang te beveiligen. In de praktijk betekent dit dat je inlogt met de identificatie van een partnerdienst: impots.gouv.fr, Ameli of de Digitale Identiteit van La Poste.
Het meest voorkomende probleem is het vergeten wachtwoord voor een van deze diensten. Als je nooit inlogt bij de belastingdienst buiten de jaarlijkse aangifte om, is de kans groot dat het wachtwoord is verlopen of dat je het je niet meer herinnert. Voordat je zelfs maar iets met Mijn Opleidingsaccount doet, moet je de toegang tot de gekozen FranceConnect-dienst herstellen.
De Digitale Identiteit van La Poste is de aanbevolen manier geworden door de Caisse des Dépôts voor FranceConnect+. De aanmaak gebeurt op het postkantoor met een identiteitsbewijs. Eenmaal geactiveerd, dient deze digitale identiteit als een versterkte toegangssleutel, met validatie op smartphone.
Wat te doen als geen enkele toegang tot FranceConnect werkt
Als je geen toegang hebt tot een van de partneraccounts van FranceConnect, zijn er twee concrete opties:
- Ga naar een France Services-ruimte (voorheen huizen van diensten voor het publiek) voor gratis ondersteuning bij het aanmaken van een toegang tot FranceConnect en het raadplegen van het CPF-account
- Neem contact op met een lokale missie (voor jongeren onder de 26 jaar) of een adviseur van France Travail, die over tools beschikken om de CPF-rechten tijdens een afspraak te controleren
- Bel de ondersteuning van Mijn Opleidingsaccount op 09 70 82 35 51 om een technische blokkade te melden en stap-voor-stap hulp te krijgen
Deze ondersteuningspunten zijn versterkt in het kader van de digitale inclusiestrategie sinds 2023. In de meeste gevallen is er geen afspraak nodig.
CPF-saldo: hoe je leest wat er op je account staat
Eenmaal ingelogd, verschijnt het saldo in euro’s op de startpagina van de persoonlijke ruimte. De CPF-rechten worden elk jaar in euro’s aangevuld, en niet meer in uren zoals voor 2019 het geval was. Het plafond is vastgesteld op 5.000 euro voor de meeste werknemers in de private sector.
Het weergegeven bedrag komt overeen met de verworven rechten gedurende de hele carrière, minus de al gefinancierde opleidingen. Als het saldo abnormaal laag of nul lijkt, zijn er verschillende mogelijke verklaringen: een opleiding is ingeschreven zonder jouw toestemming (fraude), de rechten zijn nog niet door de werkgever gestort, of het account is gewoon dat van iemand die nooit heeft bijgedragen (eerste baan, lange periode van werkloosheid).
Een anomalie of fraude op je CPF-account melden
Bij vermoeden kun je direct vanuit je ruimte Mijn Opleidingsaccount melden en om tijdelijke blokkering van het account vragen. De Caisse des Dépôts heeft een specifiek systeem opgezet om deze situaties te behandelen. De melding triggert een controle en, indien nodig, de annulering van frauduleuze inschrijvingen.
De reacties variëren over de verwerkingstijden, maar de blokkering zelf is snel zodra de melding is gedaan.
In aanmerking komende CPF-opleidingen: controleer voordat je je verbindt
Je account terugvinden heeft alleen zin als je weet wat je ermee kunt doen. Niet alle opleidingen zijn in aanmerking voor CPF. Om op het platform te verschijnen, moet een opleiding voldoen aan specifieke criteria:
- Certificerend of diploma-uitreikend zijn (ingeschreven in het RNCP of het specifieke register)
- Gegeven worden door een gecertificeerde Qualiopi-organisatie
- Verschijnen in de officiële catalogus van Mijn Opleidingsaccount
Het rijbewijs (B, C, D), de competentiebalans en de VAE (validatie van verworven ervaring) behoren tot de veelvoorkomende toepassingen van de CPF. Taal- en kantooropleidingen vormen een belangrijk deel van de inschrijvingen, maar let op te aantrekkelijke aanbiedingen: een organisatie die een “nul eigen bijdrage” belooft zonder je project te verifiëren, verdient een controle op het officiële platform.
Sinds de invoering van de eigen bijdrage voor de houders, varieert het bedrag dat aan de begunstigde wordt gevraagd afhankelijk van de gekozen opleiding. Je kunt de details rechtstreeks in het dossier van elke opleiding op Mijn Opleidingsaccount bekijken, voordat je je inschrijft.
Het persoonlijke opleidingsaccount blijft een individueel recht dat aan de persoon is verbonden, niet aan de werkgever. Het volgt de werknemer gedurende zijn hele actieve leven, ook in geval van verandering van bedrijf of een periode van werkloosheid. Het behouden van functionele toegang tot je ruimte, met een bijgewerkt FranceConnect-wachtwoord, voorkomt dat je vastloopt op de dag dat er een opleidingskans zich voordoet.